1.账号无法登录怎么办？

如果忘记账号密码，建议使用忘记密码功能，按照提示步骤，找回密码；
如果您忘记登录方式，或者“找回密码”功能无法解决您的问题，请将您的以下信息发送到道教之家服务邮箱wulintang@ccwadj.cn，我们会及时为您提供必要的协助。

1. ① 您遇到问题的具体描述；

2. ② 您遇到问题的账号名称和登录邮箱（如登录邮箱遗忘可不提供）；

3. ③ 您遇到问题的账号申请人的姓名、身份证件原件照片、手机号。

4. 如果此账号为企业/机构、政府或媒体类型账号，则需要同时提供以下资料：

5. ① 此账号注册时上传的营业执照照片、组织机构证照片或加盖公章的复印件照片；　

6. ② 经办人的身份证件、工作证明（名片、工牌可代替工作证明使用）照片；

7. ③ 如需人工找回密码，请发送邮件至wulintang@ccwadj.cn，提供加盖公章或亲笔签名（不得潦草）的申请表照片。

2.登录时，提示账号被封禁，怎么办？

道教之家致力于维护互联网整体环境的文明规范，对发布违规内容，扰乱平台正常秩序，侵犯他人合法权益的违规账号采取零容忍态度。 若您的账号涉嫌违规，平台会采取相应的封禁处理。具体封禁方案可查看《道教之家处罚规范》。封禁7天和30天的账号到期后自动解封，永久封禁的账号将无法解禁。

如果您对平台处罚有异议，可将账号名称和详细情况描述，发送到道教之家服务邮箱wulintang@ccwadj.cn，将有专职工作人员帮您处理。

3.账号登录方式有几种？是否可以进行更改？

（1）如果您注册平台账号时使用的是邮箱，在注册时会进行绑定手机号及设定密码的操作，之后可以使用注册时的邮箱/绑定的手机号 +密码的形式登录。

（2）如果您注册平台账号时使用的是手机号，可以绑定邮箱，但是不能够使用绑定的邮箱登录。

（3）如果您注册平台账号时使用的是第三方平台（QQ/微博/微信等）授权登录，登录方式不能够更改。

注：账号绑定的手机号，可以更改，亦可解绑，您可登录道教之家进行操作。